INFORMAZIONI GENERALI E DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE ED INDUSTRIALE.
L’accesso e l’uso del sito web www.italcapellishop.com (nel prosieguo “sito”), così come l’acquisto dei prodotti sul predetto sito, presuppongono la lettura, la conoscenza e l’accettazione delle presenti condizioni generali. I prodotti disponibili sul sito (“prodotti”) vengono venduti da Ital Capelli Shop, con sede legale in Via Gaetano Rummo, 19, 82100 Benevento BN, P. Iva 09389571218.
I contenuti di www.italcapellishop.com, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le parti figurative, le musiche, i video, gli esemplari grafici ed ogni altro materiale pubblicato sul sito, comprese le pagine-web, il layout, le funzioni ed il software, risultano protetti dai diritti di proprietà intellettuale di Ital Capelli Shop; sicché né è vietata la riproduzione, in tutto o in parte, senza un consenso espresso in forma scritta. Tutti i segni distintivi dei prodotti venduti sul sito sono marchi registrati dei rispettivi titolari e vengono lecitamente utilizzati al solo scopo di descrivere i prodotti in vendita; qualsiasi uso del marchio Ital Capelli Shop, glamonclic e similari e/o dei marchi di terzi non conforme alla legge e, in quanto non autorizzati, è vietato e comporta conseguenze legali. Non è in alcun modo consentito impiegare detti segni distintivi per trarre indebito vantaggio dalla rinomanza degli stessi in modo da recarne conseguente pregiudizio. Il sito www.italcapellishop.com potrebbe contenere links ad altri siti web che non hanno nessun collegamento con Ital Capelli Shop, la quale non controlla gli stessi; sicché quest’ultima non potrà ritenersi responsabile di quanto contenuto in altri siti anche con riguardo al trattamento dei dati personali.
Ital Capelli Shop adotta altresì accorgimenti al fine di evitare che siano pubblicati nel proprio sito web contenuti che possano ritenersi lesivi delle convinzioni civili, religiose e della dignità delle persone, in tutte le sue forme ed espressioni, secondo la vigente normativa nazionale.
1. AMBITO DI APPLICAZIONE.
L’offerta e/o vendita (on-line) sul sito dei prodotti costituisce un contratto a distanza disciplinato dagli artt. 50 e ss. del Dlgs 06.09.2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e dal Dlgs 09.04.2003, n. 70 (cd. disciplina del commercio elettronico). L’acquisto dei prodotti sul sito è consentito solo a coloro che hanno compiuto la maggiore età. Il cliente e’ tenuto a leggere attentamente le condizioni generali che Ital Capelli Shop mette a disposizione, nonché tutte le altre informazioni afferenti a prima e durante la procedura di acquisto.
2. DEFINIZIONI.
Ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo, deve intendersi: consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Nel prosieguo verrà definito, pertanto, cliente il consumatore. Al termine contratto deve attribuirsi il significato di cui al successivo articolo n. 8; per giorno lavorativo deve intendersi, ai sensi di legge, qualsiasi giorno della settimana, ad eccezione del sabato, della domenica e dei giorni festivi.
3. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO.
L’acquisto dei prodotti sul sito può avvenire a seguito della compilazione dell’apposito modulo d’ordine e dell’inoltro al venditore seguendo le istruzioni presenti on line. Nel modulo d’ordine il cliente dovrà indicare quanto d’interesse specificando: il codice, il colore, la taglia, il marchio e la descrizione prodotto. Prima di procedere alla definitiva trasmissione dell’ordine, il cliente potrà individuare e correggere eventuali errori d’inserimento dati seguendo le istruzioni che accompagnano le fasi dell’acquisto; il cliente dovrà poi approvare espressamente le condizioni generali di vendita, la cui lettura, conferma ed accettazione, mediante link, rappresenta un campo obbligatorio.
A seguito della trasmissione dell’ordine del cliente seguirà una e-mail di ricezione-ordine e successivamente l’accettazione-ordine di Ital Capelli Shop. Il cliente si impegna a tenere fermo l’ordine per tre giorni lavorativi dal momento dell’invio. Con la ricezione dell’accettazione-ordine deve ritenersi stipulato un contratto vincolante tra il cliente e Ital Capelli Shop. Al contrario, decorsi tre giorni lavorativi dalla trasmissione dell’ordine, in assenza dell’accettazione-ordine di Ital Capelli Shop, la proposta del cliente si intenderà automaticamente inefficace.
Ital Capelli Shop si riserva il diritto di rifiutare ordini:
che provengano da un cliente con cui essa abbia in corso un contenzioso;
che provengano da un cliente che abbia in precedenza violato le condizioni e/o i termini del contratto di acquisto;
che provengano da un cliente che sia stato coinvolto in frodi relative a pagamenti con carta di credito od altro;
che provengano da clienti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti;
che provengano da soggetti diversi dai consumatori finali;
che abbiano un indirizzo di spedizione situato in una zona non raggiunta dal venditore.+
Il contratto si intenderà concluso con la conferma dell’avvenuta accettazione dell’ordine, entro tre giorni lavorativi, da parte di Ital Capelli Shop, che verrà trasmessa all’indirizzo e-mail indicato dal cliente nel modulo d’ordine, cui sarà allegata una copia delle presenti condizioni di vendita. Il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di Ital Capelli Shop per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge.
5. SCHEDA TECNICA PRODOTTO.
Ciascun prodotto e’ accompagnato dalla scheda tecnica che ne illustra le principali caratteristiche sulla base delle informazioni fornite dai produttori dei beni contrassegnati dai marchi. Ital Capelli Shop farà del proprio meglio affinché le immagini pubblicate rappresentino quanto più fedelmente i prodotti messi in vendita. I colori dei prodotti tuttavia potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici utilizzati dagli utenti per la visualizzazione. Le immagini del prodotto potrebbero differire per dimensioni. Ai fini del contratto di acquisto, farà fede la descrizione del prodotto contenuta nel modulo d’ordine trasmesso dal cliente.
6. PREZZI.
I prezzi pubblicati sul sito, in linea con i parametri di mercato (in modo da non svilire il prestigio del marchio), sono in Euro e si intendono comprensivi di IVA. Le spese di consegna, sono a carico del cliente, per ordini di importo complessivo fino ad Euro Novantanove/00 mentre per gli ordini di importo complessivo superiore ad euro Novantanove/00, le spese di spedizione saranno a carico di Ital Capelli Shop, salvo diversa indicazione contenuta della scheda tecnica. Il venditore si riserva il diritto di modificare il prezzo dei prodotti in ogni momento; in ogni caso il prezzo del prodotto addebitato al Cliente sarà quello indicato sul sito al momento dell’ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso. Per le informazioni aggiuntive necessarie a completare le sezioni Resi e Rimborsi o altre nozioni utili a completare la sezione Guida all’acquisto , potete trovare tutto al seguente url : https://lnx.italcapellishop.it/politica-di-restituzione-e-rimborsi
7. MODALITA’ DI PAGAMENTO.
Il pagamento del prezzo potrà avvenire con uno dei mezzi indicati sul sito durante la procedura di acquisto. In caso di pagamento con carta di credito, l’intero prezzo sarà addebitato al momento dell’accettazione-ordine da parte di Ital Capelli Shop.
Al fine di garantire la sicurezza dei dati, Ital Capelli Shop dichiara che tutti i dati relativi alla carta di credito/debito utilizzata dal cliente saranno inviati direttamente, tramite protocollo protetto, alla banca incaricata di fornire il servizio di pagamento a distanza, avendo cura di prevenire eventuali accessi abusivi e non autorizzati da parte di terzi.
I dati immessi dal cliente in fase di pagamento potranno essere utilizzati da Ital Capelli Shop allorquando ciò si renda necessario al fine di effettuare un rimborso in favore del cliente stesso, nei casi previsti dalle presenti condizioni generali di vendita e/o dalla legge.
8. SPESE E TERMINI DI CONSEGNA.
Per le consegne, Ital Capelli Shop utilizzerà un vettore a sua scelta, ed ove l’articolo risulti disponibile, provvederà a spedirlo, avuta conferma del pagamento o buon fine della transazione finanziaria, entro i successivi due giorni lavorativi, salvo complicazioni. In caso di indisponibilità di un articolo, Ital Capelli Shop provvederà a rimborsare al cliente eventuali pagamenti anticipati del prezzo entro dieci giorni lavorativi decorrenti dalla comunicazione d’indisponibilità, senza alcun diritto di quest’ultimo a qualsivoglia voce di risarcimento.
Ital Capelli Shop non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore. Il rischio di perimento fortuito della spedizione rimane in capo a Ital Capelli Shop sino alla consegna.
Le consegne dei Prodotti sono effettuate da Ital Capelli Shop all’indirizzo di destinazione indicato dal cliente nel ybeodulo d’ordine. Potrebbe inoltre essere esclusa la consegna in alcune località considerate “remote” da Ital Capelli Shop.
Il Cliente dovrà controllare al momento della ricezione dell’accettazione-ordine di Ital Capelli Shop che il prodotto in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e/o fattura accompagnatoria anticipati via e-mail; che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato; che i materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette plastificate) non siano stati in alcun modo manomessi; che il prodotto rechi il sigillo monouso di garanzia di Ital Capelli Shop.
9. DIRITTO DI RECESSO.
Ai sensi degli articoli 64 e ss. del Codice del Consumo, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del prodotto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni dalla consegna del prodotto. In caso di recesso, il Cliente non avrà diritto ad alcun indennizzo o risarcimento a qualsiasi titolo, salvo il diritto alla restituzione di quanto eventualmente già pagato a titolo di prezzo e al netto dei costi di spedizione, anche su acquisti in promozione con spedizione gratuita. Per esercitare tale diritto, il cliente, potrà utilizzare due procedure:
A) procedura prevista dal Codice del Consumo, ovvero:
– Comunicare la propria volontà di recedere dal contratto inviando una raccomandata A.R. a “Ital Capelli Shop – Via Gaetano Rummo, 19, 82100 Benevento BN”, da consegnarsi all’ufficio postale entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione dei prodotti;
– Restituire i prodotti a propria cura e spese entro 14 giorni lavorativi successivi alla ricezione a “Ital Capelli Shop – Via Gaetano Rummo, 19, 82100 Benevento BN”. I prodotti dovranno essere resi nelle medesime condizioni in cui sono stati ricevuti, con etichette, cartellini e sigilli di garanzia monouso integri e dovranno essere resi nel loro imballo originale.
B) procedura semplificata prevista da Ital Capelli Shop:
– Completare il modulo di reso, presente sul sito, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla ricezione della merce;
– Ricondizionare i prodotti nell’imballo originale, assicurandosi che tutti i prodotti siano nelle medesime condizioni in cui sono stati ricevuti, con etichette e cartellini e sigilli di garanzia monouso integri;
– Consegnare i prodotti resi al corriere indicato da Ital Capelli Shop, entro dieci giorni lavorativi dalla ricezione della merce;
– Ital Capelli Shop, dopo aver verificato che i prodotti resi siano integri in tutte le loro parti, come sopra previsto, invierà una e-mail di conferma di accettazione del reso e provvederà, entro cinque giorni lavorativi, a restituire il prezzo dei prodotti acquistati, trattenendo le spese di trasporto relative al reso.
Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dall’art. 64 e ss. codice del consumo o a quanto previsto dalla procedura semplificata e, in particolare, nel caso in cui il prodotto non risulti integro in ogni sua parte e/o accompagnato dai suoi accessori e/o da elementi che ne costituiscono parte integrante e/o sia privo della confezione originale e sigillo di garanzia monouso ovvero ancora quando esso risulti danneggiato o utilizzato dal cliente, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto al rimborso. Il Prodotto rimarrà, pertanto, presso Ital Capelli Shop a disposizione del cliente per il ritiro che dovrà avvenire a spese e responsabilità del Cliente stesso entro 30 giorni dall’invio della e-mail di rifiuto del reso.
10. PROTEZIONE DEI DATI E CONTENUTO INFORMATIVA EX ART. 13 D. LGS. 196/2003.
Ital Capelli Shop adotta le misure tecniche ed organizzative per salvaguardare la sicurezza del servizio di vendita, l’integrità dei dati relativi al traffico e alle comunicazioni elettroniche, al fine di evitare rischi di dispersione, di distruzione e di perdita di informazioni riservate e non, relative ai propri utenti, ovvero di accesso non autorizzato, o non conforme alle norme di legge. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine vengono raccolti e trattati al fine di soddisfare le richieste del cliente, per la corretta esecuzione dell’ordine (anche attraverso la trasmissione ai partner commerciali coinvolti nella gestione del pagamento, nell’esecuzione dell’ordine e/o nella spedizione dell’articolo), per eventuali reclami in merito alla garanzia dell’articolo e/o di raccomandazioni o istruzioni al cliente inerenti all’articolo.
La conservazione e il trattamento delle suddette informazioni avverranno conformemente alla normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al D.Lgs. n. 196 del 30.06.2003 e successive modifiche. I dati personali e aziendali, forniti dall’Imprenditore/Consumatore in fase di adesione al servizio di vendita, ed a quanto ad esso connesso, saranno trattati dal Titolare del Trattamento Ital Capelli Shop, con sede legale Via Gaetano Rummo, 19, 82100 Benevento BN C.A.P. 82100, P. Iva 09389571218.
1) erogazione dei servizi richiesti e obblighi di tipo amministrativo e contabile (ordine, fatturazione, finanziamento, reclamo, reso, ecc..);
2) invio di comunicazioni commerciali relative a prodotti, servizi o iniziative di Ital Capelli Shop e/o di suoi partner commerciali. Il conferimento dei dati è obbligatorio per le finalità di cui sopra; il loro mancato, parziale o inesatto conferimento potrebbe avere come conseguenza l’impossibilità di fornire i servizi richiesti.
I trattamenti di cui ai precedenti punti 1) e 2) potranno essere eseguiti con modalità informatiche o manuali con procedure tali da garantirne la conformità alle disposizioni normative vigenti in materia. All’interno di Ital Capelli Shop i dati personali del cliente saranno trattati dai dipendenti che operano sotto la diretta autorità del rispettivo “Responsabile del trattamento” e sono stati designati incaricati del trattamento ed hanno ricevuto, al riguardo, adeguate istruzioni operative.
Oltre che dai dipendenti di Ital Capelli Shop alcuni trattamenti dei dati personali del cliente potranno essere effettuati anche da soggetti terzi, con sede in Italia e/o all’estero, ai quali Ital Capelli Shop affida talune attività di natura tecnica o organizzativa o di gestione (o parte di esse) funzionali alla fornitura dei servizi citati al punto 1) o allo svolgimento delle attività indicate al punto 2). In tal caso gli stessi soggetti opereranno in qualità di titolari autonomi o saranno designati come responsabili o incaricati del trattamento.
Titolare e Responsabile del trattamento dei dati personali è la sig.ra Ital Capelli Shop domiciliata per la carica in Via Gaetano Rummo, 19, 82100 Benevento BN- C.A.P. 82100. In relazione al trattamento dei dati personali, il cliente potrà direttamente, in ogni momento, esercitare i diritti di cui all’art. 7 del Codice scrivendo via mail info@italcapellishop.com oppure per posta all’indirizzo: Ital Capelli Shop, Via Gaetano Rummo, 19, 82100 Benevento BN C.A.P. 82100.
l titolare dei trattamenti dei dati raccolti tramite il sito deciderà in modo autonomo sulle finalità e sulle modalità del trattamento, nonché sulle procedure di sicurezza da applicare per garantire la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati. L’eventuale rifiuto a comunicare a Ital Capelli Shop taluni dati obbligatori renderà impossibile il perseguimento della finalità principale della specifica raccolta: tale rifiuto potrebbe ad esempio comportare l’impossibilità di fornire altri servizi disponibili. Il conferimento a Ital Capelli Shop di ulteriori dati, diversi da quelli essenziali, è invece facoltativo.
Il cliente ha sempre il diritto di ottenere da Ital Capelli Shop conferma: del trattamento dei dati personali, anche se non ancora registrati; della finalità e modalità del trattamento dei dati personali; della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; degli estremi identificativi del titolare e dei responsabili del trattamento; dell’indicazione dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza. Il cliente, inoltre, ha sempre il diritto di ottenere da Ital Capelli Shop: a) l’aggiornamento, la modifica e l’integrazione dei dati personali; b) la cancellazione dei dati personali trattati in violazione di legge c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, salvo il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o gravoso rispetto al diritto tutelato.
Il cliente ha altresì il diritto di opporsi, in tutto o in parte, al trattamento dei dati personali a fini di invio di materiale pubblicitario o di marketing diretto o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.Ital Capelli Shop, secondo l’adottata privacy policy, applica i seguenti principi:
1. tratta i dati esclusivamente per le finalità e secondo le modalità illustrate nell’informativa presentata all’atto della loro raccolta; .
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11. LEGGE APPLICABILE, FORO COMPETENTE.
Le presenti condizioni generali di vendita d’uso e privacy policy (nel prosieguo denominate condizioni generali) sono interamente regolate dalla legge italiana. Per qualsivoglia controversia, derivante da o connessa con le presenti condizioni generali e/o con i singoli contratti tra Ital Capelli Shop ed il consumatore, ivi comprese quelle inerenti l’interpretazione, l’esecuzione e l’eventuale risoluzione degli stessi, sarà competente il Foro di residenza o domicilio del Consumatore.
12. MODIFICHE DELLE CONDIZIONI GENERALI.
Le condizioni generali applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto; esse possono essere modificate in ogni momento, ed eventuali variazioni e/o aggiornamenti saranno in vigore solo dal momento della loro pubblicazione sul sito, che il cliente avrà cura di verificare. Con l’inoltro dell’ordine, il cliente prende conoscenza e accetta espressamente le condizioni generali valide al momento della conclusione del contratto. L’attenta lettura delle condizioni generali di vendita, e l’inerente approvazione, rappresentano consapevole negoziazione di ogni singola clausola. Qualora una disposizione presente o futura delle condizioni generali di vendita e/o del contratto dovesse essere o diventare del tutto o in parte nulla o inefficace, ovvero vi sia una lacuna nelle disposizioni delle condizioni generali di vendita o del contratto, le restanti disposizioni delle condizioni generali di vendita e del contratto rimarranno in ogni caso valide ed efficaci. In tali ipotesi, Ital Capelli Shop e il cliente si impegnano a negoziare eventuali integrazioni contrattuali e a sostituire le clausole nulle o inefficaci al fine di salvaguardare in ogni caso contratto.
